🔒 Politika privatnosti

Klima Plus d.o.o.

Web sajt: klimaplus.rs

1. Uvod

Firma Klima Plus d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da štiti lične podatke u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava imate kao korisnik.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

2.1. Lični podaci

  • ime i prezime
  • adresa isporuke
  • e-mail adresa
  • broj telefona

2.2. Podaci o kupovini

  • poručeni proizvodi i usluge
  • istorija porudžbina
  • način plaćanja (bez čuvanja podataka o karticama)

2.3. Tehnički podaci

  • IP adresa
  • tip uređaja i pregledača
  • podaci o poseti sajtu (cookies)

3. Svrha obrade podataka

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u sledeće svrhe:

  • obrada i realizacija porudžbina
  • organizacija isporuke i montaže
  • komunikacija sa kupcima
  • obrada reklamacija i garancija
  • unapređenje korisničkog iskustva
  • ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka se vrši na osnovu:

  • izvršenja ugovora (kupovina proizvoda/usluga),
  • zakonskih obaveza,
  • saglasnosti korisnika (npr. kontakt forme, newsletter).

5. Čuvanje i zaštita podataka

Klima Plus d.o.o. preduzima sve tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka od:

  • neovlašćenog pristupa,
  • zloupotrebe,
  • gubitka ili uništenja.

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zakon nalaže.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Lični podaci mogu biti prosleđeni trećim licima isključivo kada je to neophodno, kao što su:

  • kurirske službe (radi isporuke),
  • servisi za plaćanje (banke, procesori plaćanja),
  • ovlašćeni serviseri (za montažu ili servis).

Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.

7. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta,
  • analize posećenosti,
  • unapređenja korisničkog iskustva.

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača.

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima,
  • zahteva ispravku netačnih podataka,
  • zahteva brisanje podataka (gde je primenljivo),
  • ograniči ili uloži prigovor na obradu,
  • povuče datu saglasnost u bilo kom trenutku.

Zahtevi se podnose putem kontakta navedenog u nastavku.

9. Bezbednost plaćanja

Klima Plus d.o.o. ne čuva podatke o platnim karticama. Plaćanja se vrše putem ovlašćenih i bezbednih sistema za elektronsko plaćanje.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonom ili promenama u poslovanju. Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.

11. Kontakt podaci

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

📧 E-mail: info@klimaplus.rs
📞 Telefon: +381 64 116 39 04
🏢 Firma: Klima Plus d.o.o.